銷售督導
工作薪資:
3-8K/月(yuè)
工作地點:
廣東省佛山市順德區(qū)北(běi)滘鎮萬聯中心19樓
【崗位職責】:
1.負責天貓、淘寶、京東 等平台的(de)在線客服,引導客戶達成商品交易,熟悉店(diàn)鋪後台交易、售後的(de)運作和(hé)管理(lǐ),确保銷售有序有效進行。
2.負責在線客服,針對(duì)客服服務中出現的(de)問題,及時(shí)解決并落實培訓。
3.負責完成公司銷售目标。
4.對(duì)客戶咨詢量、轉化(huà)率、投訴率進行分(fēn)析與統計,提升轉化(huà)率與整體服務質量。
【任職要求】:
1.有京東 、淘寶、天貓等電商平台銷售客服工作經驗者優先;
2.熟練運用(yòng)office辦公軟件。
4.要有“客戶優先”的(de)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5.有較強的(de)抗壓能力、溝通(tōng)能力。